1. Présentation de l’activité
Trip With Me est un service de conception, d’organisation et de coordination de week-ends et séjours sur mesure, à destination de particuliers et d’entreprises.
Trip With Me n’est pas une agence de voyage au sens du Code du tourisme.
Trip With Me ne vend aucun voyage, hébergement, transport ou activité et n’encaisse aucun paiement lié à ces prestations.
Le rôle de Trip With Me consiste exclusivement à concevoir une expérience personnalisée, à proposer des recommandations et à structurer le déroulé du séjour.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet Trip With Me ou par devis accepté, par un client particulier ou professionnel.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Description des prestations
Les prestations proposées par Trip With Me incluent notamment :
- La conception d’un week-end ou séjour sur mesure
- La recherche et la sélection d’hébergements adaptés
- La sélection d’activités selon les envies et contraintes du client
- La création d’un itinéraire cohérent et fluide
- L’imagination d’une surprise personnalisée
- La remise d’un carnet de voyage numérique
Le contenu exact de la prestation est détaillé sur le site ou dans le devis accepté par le client.
4. Prestations non incluses
Sauf mention contraire, ne sont pas inclus dans les prestations Trip With Me :
- Les réservations d’hébergement
- Les activités payantes
- Les transports (train, avion, voiture, carburant, péages, etc.)
- Les repas et consommations
- Les assurances personnelles
- Les dépenses personnelles sur place
Ces éléments sont réservés et payés directement par le client auprès des prestataires concernés.
5. Commande et validation
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
- Acceptation des présentes CGV
- Paiement de la prestation d’organisation
Une fois la commande validée, Trip With Me démarre la conception du séjour.
6. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs correspondent exclusivement aux honoraires de conception et d’organisation.
Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées sur le site ou sur le devis (paiement en ligne ou virement bancaire).
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dès lors que le client a donné son accord préalable.
Toute prestation commencée est due dans son intégralité.
8. Annulation et remboursement
Toute prestation d’organisation débutée ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
En cas d’annulation du séjour par le client, les honoraires de Trip With Me restent dus, la prestation de conception ayant été réalisée indépendamment de la réalisation du séjour.
9. Responsabilité
Trip With Me agit en qualité de prestataire de services de conseil et d’organisation.
Trip With Me ne saurait être tenue responsable :
- des prestations réalisées par des prestataires tiers
- des annulations, modifications ou incidents survenus lors du séjour
- des conditions météorologiques
- des décisions prises par le client lors des réservations
Le client demeure seul responsable de ses choix et de ses réservations.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Trip With Me (textes, visuels « hormis photos Pexels », concepts, carnets de voyage) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Trip With Me.